Welcome Back....
Kali ini ane mau membahas salah satu fasilitas tentang E-Government kota Bogor, yaitu Aspirasi Kota Bogor.
Menurut Dosen ane, Kota Bogor merupakan kota terbaik nomor dua (2) setelah Cimahi se-Jawa Barat dalam hal pelayanan E-Government. Sementara Jawa Barat merupakan urutan nomor dua se-Indonesia setelah Jakarta. Well, apakah itu benar atau tidak, bakal ane pastiin di dalam postingan ini.
Aspirasi Kota Bogor ini merupakan website khusus dari pemerintah Kota Bogor untuk masyarakat untuk melakukan pengaduan ke pemerintah secara online. Melalui website ini masyarakat bebas melakukan laporan pengaduan tentang fasilitas, keadaan sekitar, ataupun tentang kepemerintahan itu sendiri.
Kenyataannya, situs ini sendiri mungkin hampir tidak diperhatikan sendiri oleh pengelolanya atau adminnya. Akan ane jelasin beberapa buktinya disini.
Pertama ane susah melakukan pengaduan ke situs tersebut. Waktu itu sekitar tanggal 21 Oktober ane tidak bisa membuat laporan karena masalah captcha.
Gambar di atas menunjukan bahwa ternyata "Captcha not work", Captcha yang biasanya sebagai alat untuk memverifikasi bahwa yang mendaftar di website tersebut bukanlah "BOT" atau program khusus yang melakukan input otomatis kedalam suatu website.
Kedua, karena ane tidak bisa melakukan laporan langsung dari website ane mencoba melakukannya melalui email (alamat email terdapat pada gambar di atas). Namun sampai saat ini belum dibalas.
Ketiga, tadi pagi ane cek urutan daftar pengirim aspirasinya ternyata mungkin ada semacam error pada sistem tanggalan pada servernya, dimana yang terbaru menunjukan bahwa laporan yang terakhir merupakan laporan pada tanggal 31 Mei 2015. Mungkin servernya error atau mungkin server terakhir menerima laporan pada tanggal tersebut, jika iya berarti pemerintah tidak menerima laporan apapun dan laporan yang ane kirim melalui email tidak ditanggap.
Well inikah yang namanya pelayanan E-Government terbaik nomor dua se-Jawa Barat? Pelayanannya sendiri masih bisa dibilang
"PAYAH"
Entah apa yang dipikirkan oleh pemerintah. Padahal SK dari pemerintah tentang pengaplikasian Sistem E-Government sudah ada sejak tahun 2003, namun lebih dari 10 tahun baru diperhatikan oleh pemerintah. Dan kualitas terbaik nomor dua se-Jawa Barat seperti ini?! Seharusnya pemerintah lebih memperhatikan orang-orang IT, jangan sekedar membuat situs website tersebut karena trend saat ini, namun akhirnya tidak diurus.
Mohon maaf buat pemerintah Kota Bogor jika ane agak keras mengkritik kalian. Tapi ane sebagai masyarakat juga ingin melakukan pengaduan yang layak.
